A webáruházunkban rendelt termékek kiszállítása futárszolgálattal vagy saját autós kiszállítással történik.
A csomagok kézbesítése munkanapokon 8-17 óra közötti időszakban történik.
A termék átvételét a vevőnek kell biztosítania az előzetesen megadott napon.
Szállítási határidő raktáron lévő termékek esetében visszaigazolástól számított 3-4 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, a szállítási idő ettől eltérő lehet. Az általános teljesítési határidő nem vonatkozik a nem raktárkészleten lévő termékekre. Ezekbe az esetekben érdemes figyelembe venni, hogy a teljesítési határidő 15 munkanap is lehet.
Az itt közölt szállítási határidők kizárólag tájékoztató jellegűek.
A futárszolgálat általában a csomag átadása utáni 2-3. munkanap szállítja házhoz vagy csomagponthoz a küldeményeket. A kiszállítás előtti telefonos értesítést a szállítási költség tartalmazza.
Kérjük, hogy a csomag átvételkor a futár előtt szíveskedjék meggyőződni a következőkről:
– A csomagolás sérülésmentes.
– Az Ön által megrendelt terméket tartalmazza, illetve a kiszállított termék(ek) mennyiségben és szemmel láthatóan minőségben megfelel(nek) a megrendelésnek.
– Tartalmazza a számlát.
– A számla végösszege megegyezik a visszaigazolásban szereplő összeggel.
– Amennyiben hibát észlel, jelezze a futárnak és a Monster Cleaning Kft. – Bioboo ügyfélszolgálata felé, és kérje a futárt jegyzőkönyv felvételére. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Kérjük, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol át tudja venni a csomagot. Amennyiben a futár nem talál a címen senkit, értesítőt hagy. Az értesítőn lévő telefonszám felhívásával egyeztethet új időpontot a másodszori kiszállításra. A szállítási díj tartalmazza a másodszori kézbesítést is. Amennyiben a futárszolgálat munkatársának másodszor sem sikerül a csomagot átadnia a címzettnek, az visszaszállításra kerül a Monster Cleaning Kft. részére és a megrendelését töröljük. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a visszaszállítás a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Fizetés:
– Utánvét készpénzzel vagy bankkártyával
– Bankkártyás fizetés
– Előre utalással (a vevőszolgálat által küldött díjbekérő alapján)
- Fizetés utánvétellel: Amennyiben a Weboldalon keresztül megrendelt termék futárszolgálat igénybevételével kerül kiszállításra, lehetőség van arra, hogy az Ügyfél a megrendelés végösszegét a futárnak teljesítse készpénzben vagy bankkártyával, aminek díja 600,- forint. Saját autós kiszállítás esetén csak készpénzes utánvétel lehetséges, ami ingyenes.
- Előre utalás bankszámlára: A rendelés feldolgozása után, ha összekészítettük a csomagját, egy jóváhagyó emailt és díjbekérőt küldünk. Az Ügyfél a megrendelt termékek árát azok kiszállítását, illetve átvételét megelőzően fizeti meg a Szolgáltató Unicredit Bank-nál vezetett 10918001-00000096-15150005 számú bankszámlára banki átutalás útján. Előre utalás esetén a megjegyzés rovatban a megrendelés számot minden esetben szükséges feltünteti. Előre utalás esetén az Ügyfél a megrendelt termékek átvételére csak az átutalás jóváírását követően jogosult.
Házhozszállítás díjszabásai:
A futárköltség Magyarország egész területére, normál csomagokra vonatkozóan rendelésenként minimum bruttó 1.690 Ft, ami bruttó 25.000 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes. A szállítási díjak a túlméretes és túlsúlyos termékek/csomag esetén változhatnak!
Csomagpontra történő kiszállítás:
MPL Csomagautomata – Posta – Postapont: 1.590 Ft
Packeta Z-Pont – Packet Z-Box – Foxpost: 1.790 Ft
GLS Csomagpont – GLS Csomagautomata: 2.500 Ft
MPL Futárszolgálat országszerte:
1 – 15kg között: 1.690 Forint
Utánvétel: Bankkártya és készpénz
Utánvétel díja: 600 Forint
GLS Futárszolgálat országszerte:
1 – 15 kg között: 2.500 Forint
Utánvétel: Bankkártya és készpénz
Utánvétel díja: 600 Ft
25.000 Ft felett a kiszállítás ingyenes!
Szállítási idő: 2-4 munkanapon belül
SZEMÉLYES ÁTVÉTEL
Személyes átvételre jelenleg sajnos nincs lehetőség sem székhelyünkön, sem telephelyünkön.